新疆400電話辦理流程

來源：人民網

人民網烏魯木齊10月29日電 （楊睿）10月29日，新疆首家12345政務服務便民熱線分中心——12366熱線分中心在國家稅務總局新疆維吾爾自治區稅務局掛牌成立，標志著新疆以一個號碼服務企業和群眾、回應群眾訴求工作拉開了序幕。

揭牌儀式現場。人民網 楊睿攝

“分中心掛牌儀式意義重大，標志著自治區黨委、政府響應國家要求，推進政務服務便民熱線優化整合工作取得了階段性進展。”自治區政務服務和公共資源交易中心黨組成員、副主任趙琰說，目前已歸并整合自治區相關部門32條熱線，形成“1+14+N”的政務服務便民熱線體系，初步實現了一號服務企業和群眾的目標，有效推進政務服務治理體系和治理能力現代化。

據介紹，12366熱線分中心成立以后，將在保留原有號碼和話務坐席的基礎上，對自治區12345平臺形成有力支撐，無縫承接和快速辦理12345熱線轉辦的涉稅費訴求，共享相關咨詢數據信息，推動政務服務便民熱線接得更快、分得更準、辦得更實。

12366熱線分中心。人民網 楊睿攝

國家稅務總局新疆維吾爾自治區稅務局黨委委員、總經濟師閆勇表示，12366納稅繳費服務熱線將以此為契機，充分發揮“1+1>2”的集成優勢，從納稅繳費渠道更優、納稅繳費服務時間更長、納稅繳費服務效率更高三個方面進一步優化服務，提升質效。同時，將認真學習借鑒12345政務服務便民熱線的好經驗好做法，落實分中心工作要求，確保熱線歸并后服務質量和工作效率整體提升，為全疆廣大納稅人繳費人提供更加優質、便捷、精細的服務。

新疆稅務12366納稅繳費服務熱線作為全疆稅務系統統一的服務熱線，經過多年發展，已成為解答納稅人繳費人稅費咨詢、接收投訴舉報、收集意見建議的專業權威平臺。近五年，新疆稅務12366熱線服務總量達到400多萬人次。

(責編：楊睿、韓婷)

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