哈爾濱瑞麗電話400辦理

乘客們入住酒店等候飛機起飛的消息 全媒體首席記者 邢占國

內蒙古晨報全媒體平臺消息(首席記者 邢占國) 瑞麗航空一航班因機械故障，140多名乘客滯留呼和浩特超30小時。15日，本報做了《140多人滯留呼和浩特超30小時》報道。航班延誤后，瑞麗航空承諾每人賠償400元。昨日，有乘客反映還未收到瑞麗航空方面的賠款，還有網友在本報官方微信留言，詢問瑞麗航空何時能兌現賠付。

16日下午，反映問題的楊女士表示，她的三名親屬13日從成都乘瑞麗航空DR6539航班到哈爾濱，經停呼和浩特白塔機場時，飛機出現機械故障延誤。14日上午，三人要去哈爾濱開會，又買了三張14日13時15分從呼和浩特白塔機場到哈爾濱的機票趕赴哈爾濱。楊女士說：“看到報道后，瑞麗航空承諾每人賠償400元，我16日上午撥打了瑞麗航空的客服電話，沒有打通。賠償至今沒有拿到。”

16日9時37分，網友“QQ糖”留言稱，“瑞麗航空乘機人員都在等待賠償。”

16日下午，在當時乘坐瑞麗航空DR6539航班乘機人員群里，有人詢問是否領到賠償款，有人回復，“連電話也沒接到。”群里的網友都在詢問是否有賠償消息。

瑞麗航空品牌部一名高姓工作人員表示，因航班延誤，改換其它航班或以其它方式離開的乘客，手中的DR6539航班機票可全額退票。當時在場的乘客都做了賠付，剩余離開乘客的賠付工作正在落實中，需安排。

16日16時50分，內蒙古晨報全媒體記者再次聯系到乘客劉毅，他表示，當時沒有直接支付現金，瑞麗航空留下了乘客的卡號，承諾要將賠償款打在卡上，截至16日16時50分，他的卡上還未收到瑞麗航空的賠償款。“16日，有乘客與瑞麗航空聯系，瑞麗航空表示賠償款會在5個工作日內到賬。”

針對此事，本報將繼續關注。400電話未接通收費嗎

新聞回顧：瑞麗航空一航班出故障 140多名旅客滯留呼和浩特超24小時

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