如果你撥打400開頭的電話，收取你的城市電話費和對方的長途電話費。

因此，400電話不是免費的。

相反，400電話是一項雙向收費業務。

一般來說，當正規代理申請400電話時，彩鈴和語音導航的制作是完全免費的，但后續的修改或更換需要收取一定的費用。

因此，有必要確定第一次申請400電話。

申請400電話的次數沒有限制，需要三個證書。

對于用戶方面，只收取城市電話費，一般用戶每分鐘至少可以收費10美分，可以隨時免費更換400電話。

現在鐵通400電話都是免費辦理，只需要預存話費即可，所預存的話費根據你選的號碼類型來決定的，400電話只能用于接聽的，接聽就扣你預存的話費，是一個終身不變的號碼，提高廣告效果。

400電話的技術特性和其他傳統的企業電話也不同，400電話是網絡虛擬電話，因此企業在辦理完成之后，是不需要進行硬件方面的安裝，只需要綁定企業名下的固話以及手機號碼就可以正常使用了。

400電話是一個雙方分攤付費企業電話熱線，只要撥通就會開始計算收費，不管對方是否有人回應，像你打一般的400電話，開始會有一段：“歡迎致電某某公司”這個時候就已經開始計費了，而且是雙方扣費，就是接電話和打電話的都要扣費，不像普通電話打過去對方不接聽就不收費。