400電話是一個智能網絡電話業務，為客戶提供全國性的服務。

簡單地說，400電話是一個共享的支付電話，客戶承擔城市電話費，長途費用由企業支付；

對于消費者來說，使用400電話可以減輕電話費用的負擔。

對于企業來說，開通400專線可以統一企業品牌形象，提高服務質量。

以400開頭的電話是企業服務電話理400電話主要是因為它可以幫助公司快速建立自己的客戶服務中心，提高企業的服務品牌形象，然后提高市場競爭力。

400電話是一個10位數的虛擬號碼，不需要任何物理設備，但也節省了企業購買設備的成本。

處理渠道主要包括運營商處理和服務提供商處理，選擇渠道不同，成本也不同。

在運營商辦理，收費的地方比較多，尤其是想要選擇高質量的號碼，就需要支付很高的費用，而且通話資費上存在長途費，不管是辦理還是使用，成本都比較高。

在服務商辦理，企業只需要預存話費就可以申請開通，具體預存金額與所選的套餐價格有關，號碼是免費申請的，不過只能在套餐對應的列表中選擇，不過由于號碼資源豐富，相信每個企業都可以選到心儀的號碼。另外，后期的使用中，通話資費是沒有長途費用的，是按照套餐來的，一般套餐價格越高，資費越低。整體下來，是非常劃算的。

由于服務商推出的套餐種類比較多，每家企業都能夠選到適合自己的套餐，即便是初創企業也完全能夠接受。對于一些有特殊需求的大公司，很多服務商還支持定制服務，全方位的滿足企業。