400電話的來電彈屏是什么功能?
1)用400電話管理平臺賬戶密碼登錄愛訊OM。
2)當客戶撥通400電話號碼時，愛訊OM出現來電彈屏提醒并且出現呼叫中心坐席話務管理頁面;
3)坐席員工可彈出頁面記錄客戶的相關咨詢和信息;
4)通過知識庫中的相關知識回答客戶咨詢的相關問題。
輕松實現客戶管理功能!
小編下期講解防偽碼功能
防偽碼：可通過400電話查詢防偽碼真偽，防偽按鍵位數不超過25位。可開通IVR式防偽查詢功能，同時提供通話和防偽查詢業務，（需開通IVR導航，彩鈴功能），有默認提示音。