400電話是由10位數字組成的，是電信運營商為企業事業單位設計的全國性統一的強大虛擬電話總機。

所有撥打400電話的電話被轉移到預先綁定的物理電話上，以實現企業對外宣傳的統一和標準化。

400電話申請費由企業和撥打400電話的用戶分擔。

用戶不需要支付長途費用，這反映了企業用戶的服務意識，也是企業聲譽和實力的象征。

首先，提高企業的形象。

目前，400電話已經形成了一個品牌，使用400電話的企業實際上可以給客戶留下一個強大的大公司的良好印象，從而進一步提高企業的形象，提高企業服務水平，真的是一舉兩得。

第二,提升企業廣告宣傳效率。400電話業務擁有使企業在全國不同區域都使用統一號碼的優勢,這使得企業在進行宣傳或招商等活動中得到了許多便利,客戶只需記住一個400電話便能隨時和公司取得聯系,大大提高了招商效果。因此,在企業做了廣告宣傳后,會讓客戶感到公司很有實力很值得信賴,廣告宣傳效率也就得到了提升,這樣客戶量就能夠得到提高。

第三,24小時不占線服務。由于新版400電話可以綁定手機、固話和小靈通,即使在節假日中或是無人值班的情況下,也能夠確保不漏接客戶來電,做到一個都不少。

第四,保護企業無形資產。由于400電話號碼及分配給企業的分機是不會變的,400電話隨企業走;客戶管理系統是您時刻掌握公司的成交客戶和潛在客戶(即便員工刪除客戶資料企業管理員都能夠恢復),當您的企業遷移或員工辭職時,不會丟失客戶,便于公司管理,提高客戶滿意度。

第五,減少企業投資成本。辦理400電話,不必花費資金購買硬件即可組建自己的呼叫中心,即省物力又省財力。