400電話服務平臺，有多項為各企業量身定制開發的400電話功能，如：掛斷短信、漏電短信等。

當用戶撥打400電話后，系統會自動發送一條設置好的短信，并將其發送給客戶的電話（固定電話忽略）。

400電話注冊受理中心在400電話平臺上增加了一個呼叫中心平臺，使400電話具有通話錄音功能。

只要手動電話連接，它可以在整個過程中自動發音。

自動語音部分不會被錄制，因為沒有必要。

所有的通話錄音都存儲在我們的呼叫中心平臺上。

呼叫中心的磁盤陣列采用冗余、冗余備份，可以確保您的通話錄音不會丟失。

自動保存1個月，您可以將通話錄音下載到當地計算機上。

如今許多400電話代理上的呼叫中心平臺都出示了400電話記錄服務，公司的客服工作人員在接聽電話，為客戶服務項目時，系統會全自動對通話開展全過程記錄，避免不必要的麻煩。

假如要出示自身的客戶服務經濟效益，開啟400電話記錄作用還是十分必須的。

如今一些大型企業都應用了400電話，依靠400電話宣傳自身的企業，這也漸漸地讓客戶產生了這觀念，擁有400電話的企業必須是大型企業，因此提升了企業的信賴工作能力，堅信在不久的將來400電話會變成全部企業的最好通信服務。