400電話處理是企業必不可少的工具。

400電話處理后，是企業專屬的通訊工具。

在企業發展中，開放方便、通話穩定是必不可少的。

1.確定企業需求。

400通服務的內容很多，而且根據功能不同，套餐費用也有很大差異。身為一些有實力的企業，自然不會太在意一些話費支出，當時也要考慮開放功能是否實用，如果沒有相關的服務內容，反而讓客戶產生誤解，帶來不必要的麻煩。

有些中小型企業，更注重成本的投入，也更注重套餐費用和功能的選擇。而這需要企業從實際需求出發，選擇最適合自己的套餐服務才是最劃算的。

對一般的制造企業來說，有自己固定的離線客戶資源，不需要提供太多的線上服務功能，使用400電話主要是為了顯示作用，以及內部辦公地點的更換或公司地址的變更，銷售部門的電話發生變化，不能及時通知每個客戶。要解決這些基本的服務功能，企業只需選擇展示型400電話辦理。

此外有些企業可能更加注重宣傳，需要選擇一些高品質的靚號業務，方便顧客記住號碼，也突出企業有較強的經濟實力。

2、優化套餐功能選擇

在一般制造企業中，客服職能不起主要作用，也就不需要很多專業的客服人員。因此，在400電話申請過程中，無需選擇智能語音信箱，智能語音導航，服務滿意度調查等功能，只要保證不漏掉客戶的來電，及時回復客戶的疑問。這樣要求的企業，選擇簡單的中繼轉移功能是完全可以實現的。

對某些區域性企業來說，業務范圍比較集中，完全沒有必要接聽全國各地的來電，利用來電黑名單功能，可以禮貌地屏蔽來自外部地區的來電，能節約很大的話費支出。

400電話申請過程中，還有一個很重要的就是要選擇優質的服務商，辦理400電話的方式有很多種，可以直接到當地電信、移動、聯通等通信運營商辦理，也可以選擇一些代理公司辦理。不過，400電話業務對于通信運營商而言，屬于收入較低的業務，客服人員數量較少，開通流程繁瑣，辦理時間長。另外，還要到指定的地點辦理，對企業來說，是件費時費力的事。