目前國(guó)內(nèi)90%以上的企業(yè)會(huì)選擇在服務(wù)商辦理400電話，不僅成本低，而且處理效率更高。

但是面對(duì)大大小小的服務(wù)商，如何選擇呢？

首先，可以設(shè)置400電話來(lái)接聽(tīng)電話。

當(dāng)有電話時(shí)，優(yōu)先考慮服務(wù)良好的老員工。

新員工可以先少接，先學(xué)會(huì)鍛煉自己，避免服務(wù)造成的用戶(hù)損失，有利于提高企業(yè)的業(yè)務(wù)量。

其次，400電話的通話錄音、工號(hào)播報(bào)、滿意度評(píng)分等功能，可以讓企業(yè)監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，讓大家嚴(yán)格要求自己，不斷提升服務(wù)能力，從而提升企業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量。

最后，400電話和ivr語(yǔ)音導(dǎo)航功能，用戶(hù)可以根據(jù)語(yǔ)音提示快速找到相應(yīng)的部門(mén)，幫助企業(yè)提供更有針對(duì)性的服務(wù)，不浪費(fèi)時(shí)間，效率更高。

由此可見(jiàn)，400電話對(duì)企業(yè)服務(wù)的影響很大，可以幫助服務(wù)行業(yè)的企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力，占據(jù)主導(dǎo)地位。