對于800電話來說，電話客戶打電話不需要付出一分錢，所以客戶非常愿意打800電話，但對于企業來說，由于每次通話的費用都要全額負擔，增加了企業的成本。

不僅如此，企業的800熱線往往會受到一些惡意騷擾。

還有一個問題，這個問題非常重要，那就是800電話不支持手機打電話。

在當今社會，手機用戶如此受歡迎的時代，沒有固定電話人們感覺不到任何東西，但沒有手機是無法想象的。

而400電話可以有效地讓任何手機，固定電話朋友。

免費拔400電話嗎？

主叫方：無論身在哪里，全是扣除所屬處本地的市話費，免去長途的花費，撥通這一電話也較為特惠;

被叫方：被叫方跟據自身的400電話所做的套餐內容的資費套餐來明確自身的資費標準，，長本地通話統一資費套餐，這一資費套餐依據您預付的手機話費越大，資費套餐越低，。

400電話是沒有的地區之分的，在中國各省都能夠應用400電話，400電話不好像800電話，啟用的地域非常少，如今全國性的每個尺寸大城市都早已啟用400電話的應用管理權限，400電話能夠綁定手機號、固定電話、小靈通。

并且手機、固定電話、小靈通都能夠撥通400電話，在一切地域都能夠應用，除開一些地域自身的手機信號差，接通的高效率不大好以外，別的地區沒有限定。