800電話是國際通用企業熱線，可作為廣告效果調查的商業手段.顧客問詢.新產品介紹.職員招聘.提供公共信息等。

因為大多數國家普遍使用800作為他們的業務代碼，所以也被稱為800業務。

然而，在中國，400電話被使用得更多，中國公司通常使用400電話。

1.開通費用400電話申請之后，企業無需再單獨安排其他的分機號碼，節省了一部分的費用。400分機可以連接到企業的所有電話，包括座機和手機。客戶打電話，直接連接到連接的分機，很實用。另外，400電話辦理只需要一天就能夠快速開通，當天可以捆綁電話正常使用，為企業節省了相當多的時間成本。

2、通信費用

400電話還有遠程會議功能，這樣一來就為企業提供了一個遠距離快速溝通的平臺。避免職員，特別是在異地工作的職員，為會議跑來跑去。為企業和員工節省大量的時間、人力和金錢費用。

3、員工管理費用

400電話還可以通過來電錄音以及滿意度調查功能，來對員工的工作質量進行判斷，從而幫助企業節省一定的監管精力。

4、提高員工生產力和降低人力成本

400電話申請之后，還可以根據具體情況開通400電話的多種增值功能，這些增值功能可以節省企業和員工的時間和精力。例如，ivr智能語音導航功能可以像熱情的人工坐席一樣，準確地將客戶發送給相應的員工。不僅可以減少客戶的等待時間，還可以節省人力時間，提高工作效率。

5、市場調查費用

400電話還具備客戶電話分析功能，使企業管理員能夠及時掌握客戶的需求和市場動向。企業不再需要單獨進行類似的市場調查，從而為企業節省了市場調查費用。

6、提高營銷效果

企業都需要進行營銷活動，400電話利用自己對市場的影響和對顧客的影響等幫助企業提高營銷效果。在達到相同營銷效果的條件下，開通400電話的企業投入的費用更低。另外，400電話的公告鈴聲功能可以準確有效地將企業需要營銷的內容告知所有撥打電話的用戶，從而輕松地降低企業的營銷成本。

400電話申請究竟能夠節省多少成本?毫無疑問，400電話不但能夠幫助企業降低直接的經濟成本，還可以降低人力成本和時間成本，所以是非常好的一個工具。