在為用戶提供售后服務的過程中，企業需要讓用戶以適當的方式與企業聯系。

有必要提供一個電話號碼。

大多數企業會選擇400電話，因為400電話本身有一些優勢和特點，特別適合企業作為售后服務。

是全國唯一的企業號碼既然想要知道400熱線的特點，最明顯的特點就是全國唯一的一個號碼，不會有重復的或者是多個電話。在使用過程中的安全性更高，能夠為企業的服務做的更好。企業選擇400熱線就是因為可以綁定多個固定電話和手機號碼，隨時隨地都可以接聽到電話，也就可以全面系統的做好服務工作。

便于客戶記住號碼

400熱線的號碼一般是由10位數的號碼所組成，要是整個號碼都比較順暢，客戶不僅可以快速的記住號碼，還可以幫助企業做好宣傳工作，比如我們經常會看到400電話后綴是7個或者6個8的，這樣在整個記憶過程中確實非常簡單，也讓很多人看到數字就可以想起企業。

幫助企業做好宣傳工作

企業的推廣宣傳工作是很重要的部分，只要讓客戶知道企業的名稱才可以更好的銷售產品，使用400熱線就是最簡單的宣傳方式，因為一個電話就可以讓人知道你的企業名稱，要是還可以做一些促銷活動，自然能夠讓企業的知名度更好的提升，在發展過程中所具備的優勢也更明顯。

便于記住企業

很多人都說電話號碼怎么能夠讓客戶記住企業呢？其實，400電話就是企業唯一的標示，一般人在看到電話號碼就想到了企業，自然就可以很快的記住企業，在有問題的時候也可以及時聯系企業，相對來說所能夠解決的問題也很多，自然在選擇的時候都可以帶來很多的好處，也希望可以幫助解決更多的問題。

從這些問題上也可以看出，我們真正在了解和使用400電話的時候，就需要看看電話本身的特點有那些？利用400熱線幫助做好營銷推廣工作非常簡單，還可以幫助企業有效降低成本，對企業未來的發展也有明確的指示作用，也希望有更多企業可以放心的選擇400熱線，同時能夠在市場中使用的更加廣泛，發揮更多的作用。