400電話作為一種比較權威規范的通信服務工具，只有合法注冊的企業和個體工商戶才能辦理400電話，其次辦理時需要客戶提供營業執照復印件、法人身份證復印件、經營許可證復印件等資料(參考頁面：)。需要強調的是，所有資料必須真實，否則后期會面臨處罰。400電話在國內通信領域擁有非常大的影響，這是因為國人對它的印象非常好，大家普遍認為擁有400電話的公司都是大企業、有實力、可信賴。事實上，400電話的服務流程確實非常專業、規范、高效，這也是它受各行各業各型企業青睞的原因。

400電話的后臺進行功能設置時，不存在任何技術性的難度，只要聽專業的400客服人員講解一邊，很快就能學會。目前，400電話擁有超過20種功能，所有功能都能通過后臺進行設置。當前，400電話的增值功能包括彩鈴、ivr、錄音、語音留言、滿意度調查、報工號、彈屏、轉分機、黑名單、來電記憶、防偽查詢等等;400電話的基礎功能包括crm、統計分析、綁定電話、備忘錄、自主賬號分配、來電詳細記錄、下次回訪時間提示、時間策略、轉接順序、區域策略等等。

如果想使用增值功能，則需要向服務商申請開通，開通后即可使用。400電話是可以無限數量地綁定座機和手機的，而且可以隨時解除綁定、重新綁定。

相關設置通過后臺能夠很快就能實現，簡單快捷。值得一提的是，400電話是終生不變的企業號，無論企業如何搬遷，400號碼都不會變化，只需要根據實際情況重新綁定分機即可。