在服務上的社會，如果企業缺乏優質的服務，很容易造成客戶流失，使企業自身陷入困境，從而陷入困境。

1.提升企業形象:用400電話展示企業實力和服務質量，與大公司并駕齊驅，小企業也有大形象。

400熱線是企業閃亮的名片，無論是在網站上還是在宣傳上。

2.提高客戶滿意度：使用400電話可以讓企業電話永遠不忙，用戶可以隨時聯系企業，及時聯系企業，.快速為客戶解決問題，讓客戶對企業服務更滿意。

：使用400電話使潛在客戶更愿意給企業打電話(為客戶節省長途費用)，進一步增加與客戶的有效溝通時間，增加業務量。

4.避免客戶資源流失：400電話號碼是國家統一的號碼，不會因公司搬遷或員工辭職而改變，避免和減少企業不必要的損失。

5.增加信任:使用400電話可以把用戶放在位.注重企業的客戶服務質量，進一步增強客戶對企業的信任。

這些基本上是400電話的主要功能，也是企業中發揮作用的一些功能。