400電話全國統一的業務咨詢熱線,對于企業市場品牌形象的塑造有很大的營銷助力。消費者和客戶一看到免費的400電話必然會直接拿起手機來撥打。

在十幾年之前，還沒有400電話業務，即公司和企業還沒有辦法進行400電話辦理，沒有固定電話號碼的時候，當時顧客留下企業的聯系方式還是公司業務員們的電話號碼。而這些電話號碼一方面是不方便記憶，很少會有人特地去背手機號碼，而且有時候需要聯系的公司不止一家，不可能將所有公司的聯系方式全部背下來;另一方面，當時手機號碼的保存還沒有現在這么方便，聯通400客服電話很容易就會導致聯系方式的丟失。而現在的400電話業務提供的固定聯系方式的電話號400代理碼數字較少，位于六位數左右，方便了人們記憶，另外，現在的手機較為智能，只需要輸入一到兩位數字可以提示相關的號碼出來，方便了人們對于號碼的儲存。在以前，和顧客直接接觸的就是公司的業務員們，他們為顧客提供全程的服務，而顧客的聯系方式也都在公司的業務員手中，而這些手中有著大量顧客資料的業務員一旦離職，選擇離開公司到其他公司工作，就會帶走這一部分顧客的資料，而企業由于對于顧客資料的缺乏，只能眼睜睜看著顧客流失，到其他的公司去了。而400電話辦理能夠很好的解決這個問題，固定的電話號碼不僅方便顧客進行留存和記憶，還方便了公司對于顧客相關資料的了解與保存，避免了因為員工們的跳槽而導致的顧客流失的情況再次出現。

雖然公司進行400電話辦理之后，會有一個固定的電話號碼，但這個電話號碼可以連接數個電話當中，既可以鏈接數個客服。這樣做即使在同一時間有多個電話同時打來，也不會出現占線無法及時接聽到顧客電話的情況出現。