400電話處理可以幫助企業解決許多工作問題，如客戶致電服務熱線、員工離職造成的客戶資源損失、客戶與員工之間的糾紛等。

400電話處理過程相對簡單。

目前，只有國內正式注冊的企業和個體工商戶才能申請辦理，無論在國內還是國外，個人都不能辦理400電話。

我們在國內撥打400電話時，無論身處哪一個省區，都不用加區號，直接撥打即可。值得一提的是，400電話是不收長途費用的，也就是說無論是跨400代理省區通信，還是省內通信，都只按照當地的市話費標準收費，。

生活中，我們撥打座機電話時，經常會遇到占線的情況，但是撥打400電話時卻不會出現占線，這是因為一部400電話可以綁定成千上萬個分機，每一個分機都是一個接聽渠道。實際上，作為企業的通信管理中心，400電話不僅不會占線，而且還能夠提供24小時無休的高質量服務，不遺漏任何一通客戶來電。

另外，400電話的收費模式也是根據我國上海電信400電話企業的現狀而設置的，其執行的是主被叫分攤付費，通俗一點說就是，由撥打者和接聽者共同承擔通信費用，這種收費模式，每年能夠為企業節省一大筆通信成本。