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400是一種專線電話，在大陸任何地方打400電話，都只收市話費(fèi)。用400干嘛的公司，看起來比較正規(guī)，但是只要有錢，申請400號碼也不難，騙子公司也能申請400的。

很多人的印象中，400電話只是一個簡單的號碼，簡單的用于客服電話中，實(shí)際上，它還有很多功能，對企業(yè)各個方面都有一定的優(yōu)勢。

以400開頭的電話是通訊運(yùn)營商專為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國范圍內(nèi)號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機(jī)。

400電話號碼是一個由10位數(shù)字組成，電信運(yùn)營商專為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國統(tǒng)一的、強(qiáng)大的虛擬電話總機(jī)。所有撥打400電話號碼總機(jī)的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先綁定的實(shí)體電話上接聽，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對外宣傳的統(tǒng)一性，規(guī)范性。

正規(guī)大型企業(yè)單位400熱線電話，只作為被叫使用，不會用作主叫外呼，而政府機(jī)關(guān)則不會使用400電話作為服務(wù)熱線，所以，平時接到以400開頭的號碼，不是廣告推銷電話就是詐騙電話，廣大朋友們一定要謹(jǐn)慎。

與一般人所想的不同，400客服電話并非一般的“電話”，僅400電話代理僅只是一個長達(dá)10位的中轉(zhuǎn)號碼而已，并不需要企業(yè)額外安裝任何的硬件設(shè)備。

400開頭的號碼是叫全國服務(wù)電話。對于撥打這個號碼的用戶來說他是不分區(qū)號的，全國各地?fù)艽蛩麜r收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都是根據(jù)撥打方的話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收的。

400開頭的電話一般情況下都是正規(guī)的。400電話（400telephone）是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來電接聽費(fèi)用，廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。

400電話就是我們?nèi)粘Ｋf的虛擬號碼，是三大運(yùn)營商專為企事業(yè)單位推出的虛擬總機(jī)業(yè)務(wù)，主要通過綁定手機(jī)或固話來實(shí)現(xiàn)接聽，具有不占線的優(yōu)勢，目前被廣泛的應(yīng)用辦理400電話的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)于企業(yè)的售前和售后客服中。