除了號(hào)碼和通話費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)外，400電話包還包括功能項(xiàng)目。

400電話對(duì)企業(yè)有很大幫助，這與400電話的功能密不可分。

企業(yè)應(yīng)根據(jù)需要選擇400電話的功能。

1.通話錄音功能。

與客戶洽談的“大忌”就是沒(méi)有搞清楚他們的需求，或者是他們已經(jīng)表達(dá)出來(lái)了卻沒(méi)有在意，如果有了400電話的通話錄音功能，這個(gè)問(wèn)題就能很大程度的避免。畢竟人的腦子是有限的，有的時(shí)候不會(huì)記住那么多事情，等到想起來(lái)的時(shí)候說(shuō)不定已經(jīng)忘了，這個(gè)通話錄音功能可以隨時(shí)查看當(dāng)天的錄音，并且能夠記錄下來(lái)，不會(huì)錯(cuò)過(guò)客戶的需求。

2、語(yǔ)音信箱

和很多電話功能一樣，如果打不通但是又遇到客戶上門的情況，400電話的語(yǔ)音信箱是非常可靠的。可以在語(yǔ)音信箱里留言，等到回過(guò)頭來(lái)對(duì)方就會(huì)查看信箱里的留言，這樣一方面謹(jǐn)防重要事情錯(cuò)過(guò)，也能很好地解決問(wèn)題。但是小編在這里提醒各位的是，如果是有一些垃圾信息什么的，最好今早處理，否則每次查看語(yǔ)音信箱的時(shí)候都會(huì)有一堆，處理起來(lái)非常麻煩，拉入黑名單也是可行的。

3、智能語(yǔ)音導(dǎo)航

很多大公司業(yè)務(wù)繁忙，人員卻是比較緊張的，如果遇到這樣的事情，可以在400電話上設(shè)置智能語(yǔ)音導(dǎo)航，來(lái)電的客戶可以根據(jù)導(dǎo)航一步一步地操作，得到自己想要的答案，如果不能解決的話，可以轉(zhuǎn)接人工服務(wù)，這個(gè)時(shí)候才會(huì)有專人對(duì)接。極大提高工作效率的同時(shí)，也可以防止一些不必要的麻煩。

除了上面介紹的400電話的功能配置介紹，它也可以設(shè)置自己的客服語(yǔ)音，與第三點(diǎn)介紹的功能相適配，非常高效。看了這么多關(guān)于400電話的功能，自己是不是也心動(dòng)了呢?如果您的企業(yè)還沒(méi)有配置的話，可能已經(jīng)落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了，趕快行動(dòng)起來(lái)吧!