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400電話是國內一種特定服務號碼，以400開頭，可以接受來自全國任何地方的電話，不分省市，相當于一個企業或機構的電話號碼。

開通后與多門實體電話綁定，借用原電話接聽，辦理不需要安裝任何設備。撥打方只需付市話費，免收長途話費，接聽方按統一資費標準付費。目前400已廣泛用于多行業的售前售后服務咨詢等方面。

400電話（400telephone）是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。

400電話是一種增值業務電話，是固定電話的升級版，它的特點是號碼更為簡單，易于記憶、方便記錄，且有一定的跨地域性變通性，易于推廣，號碼段特殊。

400電話是一種用于企業統一電話號碼的服務。它允許企業將多個手機號碼和固話號碼添加到一個號碼中，以統一呼叫和管理電話。400電話的功能非常強大，能夠為企業提供統一的呼叫管理、語音導航、多語種服務、信息通知等服務。

手機撥打400電話需要收費。400電話（400telephone）是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，目前廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。

400電話收費標準400業務實行主叫-被叫共享服務，即主叫方承擔本地呼叫接入費，被叫方(400電話用戶)承擔所有來電接聽費用。400電話免開戶費、選號費、月租費。

（2）400電話資費上的免費：400電話在資費上實行主被叫話費分攤，即主叫付市話費，被叫付長途費。所謂的免費，只是400免費電話對于主叫而言，免去了長途費，而非全部費用。

撥打400電話要收費的，400電話是主被叫分攤付費的電話業務。主叫付市話費，被叫付長途話費。只要是在全國范圍內撥打400免費電話，主叫方均支付市話費用，這樣也有效的避免了惡意呼叫。

撥打400電話是收費的，400電話是雙向收費的，作為全國熱線電話，它沒有區號，因此，無論在何處撥打400電話，都不會產生長途費用。主叫方只需支付當地地區的市話費用，而被叫方則扣除的是400套餐內的費用，都是按照分鐘收費。