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400電話與手機號、電話號不同的是，它不會向個人用戶開放，只有一些需要的企業才有資質申請，因為號碼以400開頭，所以被稱為400電話，有404040404009等號段。

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400電話是由10個數字組成的號碼，以400開頭。第四位是運營商號段，即電信4008/40聯通4000/4006和移動4001/40第五到第十位是號碼尾數。

400是主被叫分攤付費智能業務接入碼，號碼總位長10位。撥打400電話是需要收費的，其中主叫付市話費，被叫付長途話費。而800是完全被叫方付費，既包括長途話費，同時也包括市話部分。

400電話分為4006（中國聯通），4007（中國移動原鐵通），4008（中國電信），4001（中國移動新號段），4000（中國聯通新號段），4009（中國電信新號段）。

400電話是由電信運營商提供的，其服務對象通常是企業或組織。400電話的號碼是以400開頭，并以統一的形象向用戶提供服務。

400開頭的號碼是叫全國服務電話。對于撥打這個號碼的用戶來說他是不分區號的，全國各地撥打他時收費標準都是根據撥打方的話費標準收的。

400開頭的電話是通訊運營商專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機。400開頭的電話是由移動、電信、聯通三家通信運營商提供服務的商業電話。

400電話是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用。目前已廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。

400開頭的電話號碼通常屬于該公司或機構，而不屬于某個地方。400開頭的電話號碼是由電信運營商提供的，這些運營商提供各種不同類型的電話服務，包括手機電話、固話和寬帶。