撥打400電話需要收費，需要支付本地城市電話費，不收取長途費。這是因為400電話支付模式決定的，400電話主要被稱為共享支付。此外，企業還需要按照收費標準支付相應的費用。

400電話主要被稱為共享付費。用戶需要支付當地的城市電話費才能撥打400電話，而企業需要按照標準支付一定的費用才能接聽。有些人錯誤地認為400電話是免費的，這是由于800電話的影響，800電話都是免費的，企業單方面承擔客戶撥號費、長途費、接聽費，但800電話容易造成成本浪費，所以運營商推出了更符合企業發展的400電話。

400電話價格不是統一的價格，會有所不同，因為400電話申請價格與多種因素有關，主要取決于400號碼和包，每個企業根據自己的需要選擇號碼和包，雖然400電話價格不同，但選擇正式的400電話代理，收費非常合理。

400電話是全國統一的虛擬號碼，因此無需安裝任何硬件設備。400電話打開后，只需綁定固定電話或手機即可使用。400電話在使用中需要知道的是，400電話只能用于接聽客戶的電話，而不能撥打。

400電話是客戶撥打企業400電話，相當于轉到企業400電話時綁定的直線電話，也可以設置轉賬順序。雙方都必須在通話過程中付費。客戶只需支付當地的電話費。