400電話是一種主被叫分攤付費的業務，通常用于企業的客服熱線。費用是否昂貴取決于多個因素，包括選擇的服務商、套餐、通話分鐘數以及附加功能等。以下是一般情況下400電話的費用情況：

1. 基本費用：開通400電話號碼一般需要一次性支付一定的開戶費，這個費用因服務商不同而有所差異，有的可能幾百元，有的可能上千元。

2. 月租費：部分服務商可能會收取每月固定的月租費用，也有服務商提供免月租的套餐。

3. 通話費：400電話的通話費用通常按照分鐘計費，不同的服務商和套餐有不同的單價，一般在0.10元/分鐘到0.25元/分鐘之間。而且，通常國內長途和市話的費率是一樣的，比普通電話要優惠。

4. 功能費：如果需要一些額外的功能，如語音留言、呼叫轉接、通話錄音等，可能會產生額外的費用。

5. 預存款：開通服務時，企業通常需要預存一定的話費，根據選擇的套餐金額不同，預存費用也會有所不同。

總的來說，400電話的費用并不一定昂貴，企業可以根據自己的需求選擇合適的套餐和服務商。建議在選擇時，可以多比較幾家服務商的報價和服務內容，以找到性價比高的方案。