400電話是一種在中國廣泛使用的主被叫分攤付費的電話服務，通常用于企業客服熱線。其費用收取方式如下：

1. **開通費**：不同的電信運營商和代理商可能有不同的開通費用，有的可能免費開通，有的則會收取一定的開通服務費。

2. **號碼選擇費**：優質或者特殊的400電話號碼可能會有一定的選號費用，這取決于號碼的稀缺性和記憶性。

3. **通話費**：400電話的通話費用由主叫方和被叫方共同承擔。一般來說，被叫方（即企業）需要支付長途部分的費用，而主叫方只需支付本地通話費用。具體的資費標準因服務商和套餐不同而異，一般在0.1元/分鐘到0.3元/分鐘之間。

4. **功能費**：一些增值服務如語音留言、呼叫分析、彩鈴等可能會額外收取功能費。

5. **預存款**：開通400電話服務時，企業通常需要預存一定的話費，根據選擇的套餐和預期通話量來決定。

請注意，以上信息是一般性的描述，具體的費用和政策可能會根據不同的運營商和套餐有所變化。在選擇400電話服務時，建議詳細咨詢服務商以獲取最準確的費用信息。