在為用戶提供售后服務的過程中，企業需要讓用戶以適當的方式與企業聯系。

有必要提供一個電話號碼。

大多數企業會選擇400電話號碼400電話本身有一些優勢和特點，特別適合企業作為售后服務電話。

首先，大小不同，信息水平不高。

大多數公司仍然使用傳統的辦公工具，特別是銷售人員的個人qq來傳遞報價、合同等重要文件，容易造成客戶損失，泄露公司秘密；

二，辦公效率低，企業形象不統一。

通知依賴于會議、監督和檢查，協調工作時間延遲，辦公效率低，不能保證企業形象；

三，通信需求高。

中小企業聯系客戶的最快方式是電話。

但同一企業處理多個電話成本高，容易占用線路，資源不能優化；

公司不能監督服務質量，不能評估客戶滿意度。

400電話可以節省企業的成本。

400電話可以綁定多個固定電話和手機，固定電話和手機不重復充電。

企業支出是透明的，便于成本優化。

400電話不需要硬件和軟件成本，可以在開業后立即使用，節省了企業的運營成本。