400電話是企業(yè)的專屬客服電話。就收費(fèi)而言，它是由許多因素決定的。讓我們看看。

400電話作為一種功能強(qiáng)大的通信管理工具，目前只能由企業(yè)和個(gè)體工商戶處理，個(gè)人不能處理。一般來說，400電話的雙向收費(fèi)模式是由撥打電話和接聽電話的人共同承擔(dān)通話過程中發(fā)生的通信費(fèi)用。

作為400電話的接聽者，企業(yè)的價(jià)格非常低，遠(yuǎn)低于手機(jī)通信。對(duì)于撥打400電話的人，免收長(zhǎng)途費(fèi)用。無論他們?cè)谀睦飺艽螂娫挘麄冎话凑债?dāng)?shù)爻鞘须娫捹M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

400電話被誤認(rèn)為是免費(fèi)電話有三個(gè)主要原因：第一，400電話的前身800電話確實(shí)是免費(fèi)電話；第二，400電話免收長(zhǎng)途費(fèi)用，許多人認(rèn)為它免收所有費(fèi)用；第三，一些企業(yè)在宣傳中直接將400電話標(biāo)記為免費(fèi)電話，誤導(dǎo)了公眾。考慮到上述原因，隨著時(shí)間的推移，400電話是人們心目中的免費(fèi)電話。