400電話在使用的過程中，我們會發現400電話增值功能十分重要，那么企業同時開通IVR語音導航和企業彩鈴會發生沖突嗎？

答案肯是不會的，首先我們來了解一下企業彩鈴可根據企業個性化的需求為您公司錄制不同類型的來電歡迎詞，當您撥打一個公司時，如果是普通固話的提示音，和企業專用彩鈴的提示音，您是否會覺得使用400電話企業彩鈴的企業更為正規。

IVR語音導航層層遞進，客戶根據IVR語音導航的語音提示，進入需要處理的環節。節省了客戶的時間，提高企業的工作效率，400電話IVR語音導航為企業提高了工作效率。當企業部門較多時，400電話IVR語音導航是必不可少的一項增值功能。

使用IVR語音導航之后撥通400號碼,可以聽到類似語音提示：“您好，歡迎致XXX公司，產品咨詢訂購請按1，分店查詢請按2，其他服務請按0” 通過導航按鍵轉接到相應的部門。

企業可以根據自身需要制定400電話彩鈴還是IVR語音導航，提示音也可以及時更新。企業彩鈴是來電客戶的第一印象，一段好的企業彩鈴不僅能夠體現公司形象，也能夠提高接聽效率，一舉多得。

需要注意的是，400電話開通IVR語音導航、高級導航、電話會議、遇忙彩鈴、公告彩鈴、留言信箱時無論400電話是否接通的情況都會進行扣費。

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