技術的發展使通信更加方便，人類在任何時代都不能離開通信。

從古代的戰爭煙霧和飛鴿傳播書籍，到現代郵局、電報、電話，甚至互聯網的最大價值也在于通信。

信息的傳播不能離開通信，通信的順暢往往成為商業的命脈。

電話作為一種不可或缺的商業工具，是企業與客戶之間的核心聯系，而400電話作為企業的獨家電話號碼，不可避免地會受到許多企業的青睞。

企業營銷的定義在學術界沒有統一的標準，但人們普遍認為只要它涉及到贏得利益的目的，并不斷調整在這個不斷變化的市場環境中，為了適應環境，隨機響應動態過程被稱為企業營銷。

當然，根據不同的分類標準，企業營銷有不同的定義。

在社會層面上看，營銷學家菲利普·科特勒(美國)在2001年把企業的營銷的根本意義概括為“向人們傳遞一項高標準的生活方式”。在管理層面上看，企業的營銷就是“向人們推銷產品的一門藝術行為”。

在人們的生活實際中，專門從事人類與企業產品進行“交換”的活動的手段非常多，并且需要五花八門的技巧，已經成為一門藝術?！捌髽I營銷”的活動不僅囊括了企業生產領域、企業流通領域、企業銷售過程，而且包括以顧客為全過程的服務領域。因此，在市場信息瞬息萬變的現代市場環境里，為了不斷滿足日益增長的顧客需要，企業必須根據市場變化不斷調整目標、做好定位、做好商品研發、做好銷售渠、做好商品運輸與儲存、做好售后服務等一系列全過程。

對于企業，一個400電話是必不可少的，它也符合企業營銷概念。目前來說，很多企業便紛紛開通400，以助企業營銷全面發展。在營銷方面的比拼，講的是企業要主動出擊，尤其要有超前意識，搶抓機遇不能被動或手軟，要動作加快。當400電話傳播引起消費者的注意和對產品有了一定了解后，就等于發展了潛在客戶，這樣就可以為企業帶來更大的效益。