在發展和運營過程中，企業需要為消費者提供一種直接與企業溝通的方式。

除了網站，他們還可以提供一個以400為首的電話號碼，這將幫助消費者和用戶隨時與企業聯系。

這就是為什么許多企業辦理400電話。

不同的處理渠道、收費、耗時和相關資源是不同的。

企業需要給予更多的關注。

在營業廳辦理，企業需要支付幾十到幾千的號碼費用(號碼質量不同)，其他還有月租，開戶費等，成本較高。提交材料后，審核時間是在7到15天左右，對于一些比較著急的企業來說，時間還是很長的。再者，營業廳號碼不多，且功能不全，企業在選擇時，范圍較小，很難滿足各方面需求。

在服務商辦理，只需要預存話費就可以申請開通，號碼是免費申請的。審核時間也比較快，3天左右就會審核開通，還有加急處理，能為企業省下很多時間。再者，服務商具有三大運營商各個號段的號碼，且有技術團隊，能夠自行研發相關功能，資源會豐富很多，企業選擇性也更大一些。

需要注意的是，在服務商辦理需要選擇靠譜的服務商，方式被騙。預存的話費與所選的套餐有關，并非是想存多少就存多少。而且在選擇號碼時，只能在套餐對應的號碼中選擇，一般套餐價格越高，號碼質量越好。