電話響了，是400電話來電，還是私人電話來電呢？企業400用戶是如何區分私人電話還是工作電話的？如果是工作電話提前知曉也好讓客服人員迅速進入工作狀態。

400電話“來電提示彩鈴”功能介紹

很多400電話現在都是綁定手機號碼轉接的，來電提示彩鈴可以讓400電話接通就會有一段提示音，告知被叫方如“該電話由400號碼轉入”。

來電提示彩鈴用于電話接通前的提示音，主叫方和被叫方均可設置彩鈴，主叫方多用于接聽座席工號提示，被叫方多用于提示該電話是由400電話呼入。如一方彩鈴播放完畢，通話即開始，另一方彩鈴未播放完也開始通話

這二條彩鈴也可以自行自費錄制內容，但不能超過彩鈴時長不能超過十秒，否則接入不了電話。建議主被叫彩鈴長度一致，保證雙方同時接聽電話。需開通企業彩鈴為前提哦~~

400電話坐席提示彩鈴設置

開通“來電提示彩鈴”功能的企業400電話可在此界面進行坐席提示彩鈴設置。

1、“增值業務 >> 彩鈴設置 >> 坐席提示彩鈴設置”；

2、選擇：選擇相應信息和彩鈴；

企業400用戶要是沒有來通來電提示彩鈴，很多時候被叫方的手機屏幕只會顯示有來電，沒辦法區分。并且很多時候也有可能認為是騷擾電話導致電話漏接都有可能。

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